El
gráfico de control es la representación gráfica del funcionamiento de un
proceso, comparado con unos límites calculados estadísticamente.
En
un gráfico de control se representa una característica, ya sea, media, rango,
proporción, número de defectos, etc., en función del tiempo o número de muestra
con unos límites establecidos, denominados límites de control.
De
esta forma, cada uno de estos puntos tiene por abscisa el número de muestra, o
la hora de la toma, y por ordenada el valor estadístico calculado con esta
muestra.
El
gráfico de control consiste, gráficamente, en una línea central denominada de
forma abreviada LC, y dos pares de
líneas, por encima y debajo de la línea central que se denominan:
■ LSC: límite superior de control.
■ LIC: límite inferior de control.
Los
límites de control se eligen de tal manera que los valores de los datos
situados entre los límites puedan atribuirse al azar, mientras que los que
caigan fuera puedan interpretarse como una carencia de control. Cuando un
proceso está fuera de los límites implica que el proceso funciona por debajo de sus
posibilidades.
Estos
límites vienen definidos por el propio proceso y no por el usuario. Los
gráficos de control son indicadores también, de la marcha de los procesos,
pudiendo observar rachas, tendencias, periodicidades, inestabilidad, etc.
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